Regulamin

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
   1. Sklep Internetowy donnevere.pl prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane są przez stronę www.donnevere.pl oraz telefonicznie pod numerami tel. 52 583 62 25 oraz 533 330 366
   2. Adres korespondencyjny Sklepu Internetowego to ul. Przełajowa 4, 86-065 Lisi Ogon
   3. Kontakt telefoniczny z donnevere.pl możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00 - 16:00. Kontakt drogą elektroniczną możliwy jest przez całą dobę za pośrednictwem adresu mailowego biuro@donnevere.pl oraz joanna@donnevere.pl
   4. Korzystanie z usług sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. OFERTA
   1. Artykuły oferowane przez Internetowy Sklep www.donnevere.pl są nowe. W przypadku otrzymania towaru z wadą fabryczną Klientowi przysługuje roszczenie reklamacyjne, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa i warunkami reklamacji.
   2. Wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają 23% podatku VAT.
   3. Sklep internetowy donnevere.pl zastrzega sobie prawo do dowolnych zmian cen produktów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Posiada on również prawo do usuwania i dodawania towarów do oferty, wprowadzania, odwoływania, jak i zmian akcji promocyjnych w dowolnym momencie.
   4. Ceną obowiązującą Klienta jest cena widniejąca w mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia, cena ta jest tożsama z ceną widniejącą na stronie, powiększoną o koszty transportu.
3. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ
   1. Internetowy Sklep donnevere.pl prowadzi działalność handlową poprzez stronę www.donnevere.pl
   2. Podstawą do realizacji złożonego przez Klienta zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza znajdującego się w końcowym etapie składania zamówienia. Wymagane jest prawidłowe wypełnienie wszystkich pól formularza. Internetowy sklep donnevere.pl weryfikuje zamówienia telefonicznie lub mailowo. W przypadku nie nawiązania kontaktu z zamawiającym w ciągu 5 dni roboczych, zamówienie zostanie anulowane.
   3. Zamównia można składać poprzez stronę lub telefonicznie
   4. W przypadku podejrzeń o podanie nieprawdziwych danych, Internetowy Sklep Avaro.pl zastrzega sobie prawo do usunięcia zamówienia.
   5. Zamówienia są realizowane według kolejności ich otrzymania, aż do wyczerpania zapasów.
   6. Za moment przyjęcia zamówienia uznaje się fakt wysłania do Klienta wiadomości e-mail przez Internetowy Sklepdonnevere.pl z potwierdzeniem złożonego zamówienia.
   7. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowane zamówienia z przyczyn technicznych (wadliwego działania systemów, sieci, itp.) jednak po zidentyfikowaniu błędu dołoży wszelkich starań, aby go naprawić.
   8. Warunkiem zrealizowania zamówienia jest występowanie towaru w magazynie i/lub u dostawców sklepu.
   9. Klient jest informowany o stanie realizacji jego zamówienia. W razie braku danego produktu zostanie on uprzedzony o możliwości zmiany zamówienia, wydłużenia czasu dostawy lub anulowaniu zamówienia.
   10. Przyjmujemy zamówienia 24 godziny na dobę, w ciągu całego roku. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta będą rozpatrywane pierwszego dnia roboczego od złożenia zamówienia.
   11. Wysyłając zamówienie do Internetowego Sklepu donnevere.pl kupujący oświadcza, iż zapoznał się z niniejszym regulaminem.
   12. W trosce o najwyższy standard oferowanych przez nas usług informujemy, że wszelkie ustalenia powinny być dokonywane za pomocą poczty elektronicznej.
   13. Nie stanowią wad fizyczne różnice, wynikające z parametrów technicznych edycji prezentacji lub jej odbioru. 
   14. Sklep jest zwolniony z realizacji zamówienia jeśli cena została błędnie podana i znacznie odbiega od rynkowej.
   15. Sprzedaż hurtowa oferowana jest wyłącznie podmiotom gospodarczym. Produkty w zamówieniu hurtowym nie podlegają zwrotom i wymianom.
4. FORMY PŁATNOŚCI

   Możliwe są dwa sposoby płatności:

   1. przedpłata - płatność przelewem na konto - w momencie zaksięgowania przelewu na naszym koncie, paczka jest pakowana i wysyłana (nie licząc dni wolnych od pracy i świąt).
   2. pobranie - płatność w chwili odbioru zamówienia - gotówką kurierowi lub listonoszowi, lub też na poczcie przy odbiorze towaru.
      Przy zapłacie za pobraniem, towar wysyłamy w 24 godziny (nie licząc dni wolnych od pracy i świąt) po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia w tej opcji drogą mailową.
      
      W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.
5. ZASADY DOSTAWY ZAMÓWIEŃ
   1. Przesyłki dostarczane są na adres umieszczony w formularzu zamówienia Pocztą Polską lub firmą kurierską. Czas dostawy zależy od rodzaju przesyłki i adresu odbiorcy. Poczta Polska dostarcza przesyłkę zwykle w 2 do 5 dni roboczych. Czas dostawy może wydłużyć się, gdy listonosz nie zastanie nikogo pod podanym adresem, lub z innych przyczyn leżących po stronie Poczty Polskiej. Internetowy Sklep donnevere.pl nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane niewywiązaniem się przez Pocztę Polską.
   2. Koszt przesyłki pokrywa Klient. W przeciwnym wypadku Internetowy Sklep donnevere.pl poinformuje Klienta o przejęciu tego kosztu na siebie.
   3. Czas dostawy towaru, na który składa się otrzymanie produktu od dystrybutora i wysyłka do Klienta, jest określony w potwierdzeniu zamówienia wysyłanym drogą mailową.
6. GWARANCJE, REKLAMACJE I ZWROTY TOWARU
   1. Jeśli Klient zauważy, że produkt, który otrzymał posiada wady jakościowe lub inne powstałe podczas dostawy, ma prawo do złożenia reklamacji. Należy wtedy odesłać wadliwy towar w przeciągu 14 dni od daty otrzymania produktu wraz z opisem przyczyn reklamacji .
   2. Sklep zastrzega sobie prawo 7 dniowego okresu rozpatrzenia reklamacji od momentu otrzymania paczki zwrotnej, a o podjętych czynnościach zobowiązuje się informować Klienta.
   3. Klient indywidualny sklepu donnevere.pl ma prawo w ciągu 20 dni dokonać zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny. Towar należy wysłać w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu wraz z całą jego zawartością. Produkt nie może nosić jakichkolwiek śladów używania. Zwrot pieniędzy w kwocie równej cenie jaką Klient zapłacił za dany produkt będzie przesłany w ciągu 5 dni roboczych od momentu otrzymania paczki zwrotnej, przelewem na numer konta bankowego podanego przez Klienta  Koszt transportu zwracanego produktu pokrywa Klient.
   4. Klient jest zobligowany do tego by zwrócić należytą uwagę na to w jakim stanie odbiera przesyłkę, gdyż będzie to warunkiem uwzględniania  zwrotów z powodu uszkodzeń powstałych podczas transportu. Gdy tylko Klient zauważy jakieś nieprawidłowości, uszkodzenia paczki, należy sporządzić protokół szkód (u listonosza lub kuriera) i niezwłocznie zgłosić ten fakt obsłudze sklepu.
   5. Przesyłki wysyłane na adres sklepu za pobraniem nie będą odbierane.
   6. W przypadku zwrotu produktów zakupionych i wysłanych opcją darmową (zakupy powyżej 300 zł) sklep zastrzega sobie odjęcie kosztów wysyłki poniesionych w ww promocji od kwoty zwróconych produktów, jeżeli ich wartość obniży realną wartość zamówienia do kwoty niższej niż 300 zł.
   7. Produkty w zamówieniu hurtowym dla podmiotów gospodarczych nie podlegają zwrotom i wymianom.
7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
   1. Klient składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Internetowy Sklepdonnevere.pl w celu realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych (informowanie o nowościach i promocjach w sklepie).
   2. Dane osobowe Klientów gromadzone poprzez formularz danych kontaktowych Klienta są poufne i nie będą udostępniane osobom trzecim.
   3. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie od Internetowego Sklepu donnevere.pl korespondencji reklamowej pocztą elektroniczną oraz tradycyjną - na adres podany w formularzu zamówienia.
   4. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883) dane gromadzone są z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich osób nieupoważnionych. Każdy Klient, którego dane znajdują się w bazie danych Internetowego Sklepu donnevere.pl ma prawo wglądu do swoich danych, do ich poprawiania i usuwania.
8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
   1. Internetowy Sklep donnevere.pl zastrzega prawo zmiany wyżej wymienionych zasad regulaminu.
   2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
   3. W sprawach nie określonych przez niniejszy regulamin obowiązującymi są przepisy kodeksu cywilnego.