1. Czas od złożenia zamówienia do jego wysyłki

   
   Przy każdym produkcie znajdującym się w sklepie podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia, do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze (czyli zamówienie złożone w soboty, niedziele oraz święta zostanie przekazane do realizacji w pierwszy dzień roboczy po dniu wolnym).
   
   Zamówienie na produkty o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu wszystkich zamówionych produktów, tzn. po upływie czasu najdłuższego z nich.
   
   Jeżeli przy produkcie zaznaczone jest „dostępne w ciągu 24h” oznacza to, że produkt posiadamy w magazynie i jest on wysyłany niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty lub złożeniu zamówienia z płatnością przy odbiorze. W przypadku zaksięgowania należności lub złożenia zamówienia z płatnością przy odbiorze do godziny 15.00 produkty z dostępnością „dostępne w ciągu 24h” zostaną nadane do firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej tego samego dnia.

2. Czas dostawy – od momentu wysyłki ze sklepu do momentu dostarczenia do Klienta

   
   Termin otrzymania przesyłki jest równy czasowi realizacji + przewidywanemu czasowi dostawy.

   Firma Kurierska GLS

   W przypadku wybrania dostawy kurierem przesyłka doręczana jest następnego dnia roboczego po jej nadaniu.

   Jeśli godzinach pracy kurierów nikogo nie ma w domu proponujemy podać jako adres dostawy adres miejsca pracy, prosimy wtedy o podanie nazwy firmy. Zmiana adresu dostawy możliwa jest wyłącznie przed wysyłką zamówienia.

   Deklarowany czas dostawy może się wydłużyć z powodu trudności skontaktowania się kuriera z klientem lub nieprzewidzianych przyczyn leżących po stronie firmy kurierskiej.

   
   Jeżeli przesyłka kurierska się opóźnia, prosimy o kontakt albo z:

• firmą kurierską GLS Poland – infolinia 804 262 262

  lub z telefonów komórkowych 46 814 82 20

  i podać numer przesyłki

• sprawdzić na stronie www.gls-group.eu, wpisując numer przesyłki, gdzie aktualnie się znajduje

• skontaktować się z nami pod numerem tel. 52 583 62 25 lub 533- 330-366 w godzinach pracy sklepu

  
  Poczta Polska

Przesyłki nadane jako ekonomiczne doręczane są w ciągu 3 dni roboczych od ich nadania.

Przesyłki nadane jako priorytetowe doręczane są w ciągu 1-2 dni roboczych od ich nadania.

Jeśli odbiorca będzie nieobecny, listonosz lub kurier pozostawi awizo. Kurierzy i listonosze nie mają obowiązku kontaktu telefonicznego z klientem. Dla listonoszy Poczty Polskiej pozostawienie awiza nastąpi po jednej próbie doręczenia, po czym przesyłkę będzie można odebrać w Urzędzie Pocztowym wskazanym na awizo. Kurier podejmie dwie próby doręczenia. W przypadku dwukrotnej nieobecności awizowaną przesyłkę kurierską można odebrać w najbliższym terminalu firmy kurierskiej.